Nossa política de trocas e devoluções está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode solicitar devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme Art. 49 do CDC.
O produto deve:
Estar lacrado
Sem sinais de uso
Na embalagem original
Após análise, o valor será reembolsado conforme forma de pagamento utilizada.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.
O produto passará por análise e, se constatado defeito, será realizada:
Troca por novo produto ou
Reembolso integral
Não realizamos troca ou devolução de produtos:
Com indícios de uso
Sem embalagem original
Com lacre violado
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando:
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto (se necessário)
Após aprovação, orientaremos sobre o envio.
